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Salvador - BA

20/02/2025 às 11:48

ID: 210426929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra e eles mandaram um produto que não condis com oque estavam oferecendo, pedi o estorno no começo eles queriam que pagasse o envio depois de muita conversa por que no site deles , eles dizem q em caso de devolução não haverá custo adicional eles resolveram enviar o código pra mandar com a promessa que com no máximo 30 dias haveria o estorno já se passaram mais de 30 dias e nada , quando mando mensagem eles são ignorantes faltam com respeito e dizem que se eu ficar mandando mensagem não vou receber, eles acham q estão acima da lei mandaram eu fazer oq quisesse preciso de ajuda isso não pode ficar impune

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 15:49

Obrigado pelo contato amigo, já resolvemos seu problema obrigado, e sim no site estava escrito que devolução é em 30 dias você que não contatou a empresa antes de devolver, em relação ao erro da mercadoria chegamos ao acordo pra enviar o certo obrigado