Não atende garantia.
Não resolvido
São Sebastião do Caí - RS
26/02/2025 às 17:08
ID: 210943917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um relógio em e na promoção foi enviado junto uma pulseira e uma corrente de pescoço.
Recebi dia 10/12 e dia 18 entrei em contato informando que os produtos escureceram e o relógio sofreu um apagão.
Já de cara negaram a garantia e no decorrer dos dias deixaram de me responder.
Posteriormente já em fevereiro retomei o contato e em então acabaram me enviando uma pulseira e outro colar,porém não os mesmos, não mandaram o relógio e então devolvi a mercadoria pois oque comprei foi o relógio e os demais produtos eram na promoção.
Hoje dia 26/2 quando estava pesquisando os dados da empresa para proceder a reclamão,sem querer acabei efetuando o pagamento novamente do mesmo pedido,já em seguida solicitei o extorno e não tive sucesso.
O telefone de contato parou de responder.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:48
Olá amigo, lamento o esperando mais a garantia não cobre mau uso, já verificamos seu problema e ja foi resolvido obrigado por entrar em contato
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 14:41
Como podem dizer que foi mau uso se nem os produtos solicitaram para avaliação? Pra mim vocês não passam de aproveitadores, [Editado pelo Reclame Aqui], empresa mal intencionada.
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 09:23
Trata se de mais uma empresa nova mercado se se aproveita da situação e enrrola as pessoas, não tem perfil de comerciantes, ética e respeito.
Produtos de má qualidade, atendimento igual.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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