Meira Lins

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Aquiraz - CE

26/07/2025 às 11:17

ID: 223047629

Comprei um automóvel na concessionária Meira Lins no segundo semestre de 2024, e as três primeiras revisões foram dadas como "brinde".
Na época da negociação perguntei se estavam incluídos os itens de troca, ou somente a mão de obra, e o vendedor e a gerente confirmaram que os itens também estavam incluídos.
E se o vendedor e a gerente disseram que nano pagaria nada, acreditei que não era propaganda enganosa.
Nessa semana agendei a revisão dos 10 mil quilômetros. Na ligação de agendamento informei sobre a "revisão grátis" e o atendente confirmou que não pagaria pela revisão.
Perguntei ao atendente se na revisão os itens de troca, óleo e filtros, estavam incluídos, e ele também me confirmou.
Mas ao chegar na concessionária para realizar o serviço, na recepção fui informado pelo consultor técnico que na revisão não estão incluídos os filtros de ar (motor) e nem o o de poeira (cabine). E além destes itens (mais R$ 200), também queriam que eu pagasse os insumos que seriam utilizados (que chamaram de Kit Revisão). Este custa mais de R$ 100,00.
Além destes tres itens, ainda propuseram que eu pagasse pelo alinhamento e balanceamento das rodas, e também uma limpeza de freios.

Olhando no manual, nas manutenções preventivas tem uma lista de atividades e itens que precisam ser inspecionados, trocados.
Ou seja, fui enganado, pois o que foi afirmado no ato da negociação e confirmado no ato do agendamento não foi cumprido.

Ao todo, me foi proposto um valor de mais de R$700,00 para a primeira revisão.
Isso só pelos "itens complemetares".
Me recusei a pagar, e optei pelo que o consultor técnico me mostrou que era de graça: óleo do motor, bujão do cárter, vedação do bujão e filtro de combustível.

Ou seja, apenas a troca de óleo, filtro do óleo e filtro do combustível eram os itens "revisão grátis".

Gostaria que a empresa cumprisse com palavra, e cumprisse o acordo de revisão (incluindo o citado no manual) grátis.