Demora na entrega de peça para recall em concessionária

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Fortaleza - CE

17/04/2026 às 13:29

ID: 246328237

Estou desde o começo desse ano tentando fazer um Recall nessa concessionária e segundo a pessoa que me atende diz que fez o pedido da peça e nunca chega.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 12:19

Olá Sr. Antonio Wladimir,

Agradecemos por compartilhar sua insatisfação. Verificamos que realmente a peça está em falta e reportamos à fábrica sua insatisfação para que possamos agilizar seu atendimento. Informamos que assim que a peça chegar, entraremos em contato para agendamento.

Lamentamos por não conseguir atendê-lo na agilidade que precisa e que gostaria de ser atendido. No entanto, reafirmo que a Meira Lins está acompanhando para lhe atender o mais breve possível.

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 16:42

O consultor informou que foi identificado que o módulo do airbag do seu veículo é diferente do que temos em estoque

Foi isso que me falaram depois de agendar a troca da peça e o carra passar o dia toda la!
Ja nao sei mais nem o que dizer!

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 16:48

O consultor informou que foi identificado que o módulo do airbag do seu veículo é diferente do que temos em estoque

Foi isso que me falaram depois de agendar a troca da peça e o carra passar o dia toda la!
Ja nao sei mais nem o que dizer!

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 17:10

A peça chegou, marcaram a data da troca, deixei o carro la de manha, mas a tarde me mandaram uma mensagem falando que a peça nao tinho no estoque, sendo que mandei tudo certinho, falei direto com o sac da vw e a concessionária alegou que eu nao fornece o chassi do carro correto. Eu estou numa indignação que nao tem tamanho. Vw é [Editado pelo Reclame Aqui]