Estorno do valor pago

Respondida
Nazaré da Mata - PE
15/04/2026 às 12:45
ID: 246125583
Através de anúncio publicado na OLX, me interessei por um veículo seminovo da Meira Lins Automóveis. Ao clicar no anúncio, fui direcionado ao contato de uma vendedora da unidade de Carpina-PE. Iniciamos a negociação e pedi pra ver o veículo pessoalmente, ela me falou que o veículo estava em outra loja na cidade de Recife-PE. Me dirigi até o local, cerca de 70km de distância pra ver o veículo e caso eu gostasse fecharíamos a negociação. Antes disso, ela me convenceu a realizar um pagamento de R$ 1.000,00 pra reservar o veículo para mim e que se caso eu não gostasse do carro a Meira Lins ressarceria o valor imediato. Confinado na palavra dela, fiz o Pix dos R$ 1000,00 na conta da empresa Meira Lins no dia 07/04/2026 e segui pra loja de Recife-PE. Ao chegar na loja fui atendido por outro vendedor e ele me falou que o veículo não estava em loja por que tinha ido à oficina de preparo. Diante desse descaso, acabei desistindo da compra e pedi o ressarcimento do valor e que até hoje não me fizeram dia 15/04/2026. Entrei em contato com a vendedora, ela não me responde mais, falei diretamente com o gerente da unidade de Carpina-PE e o mesmo me informa que está aguardando o financeiro da Meira Lins e que não depende só dele pra resolver meu problema e que ele não pode nem me dar uma data concreta. Já não bastasse a viagem perdida de uma cidade a outra, faz 05 dias úteis que não devolveram meu dinheiro.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:24
Boa tarde Sr. Cleber!
Verificamos que seu estorno ocorreu no dia 17/04/2026. Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. Informo que a situação foi direcionada à gestão da empresa para solução e que não ocorra novamente.