Solicitação de estorno de Pix de R$ 1.000,00 para reserva de veículo não realizado.

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Jaboatão dos Guararapes - PE

26/05/2026 às 11:00

ID: 249701401

Boa tarde.

No dia 08 de maio realizei um Pix no valor de R$ 1.000,00 para reserva de um veículo na loja Meira Lins, do grupo ADTSA.

Em razão da demora nos processos internos e após tomar conhecimento de informações relacionadas ao histórico do veículo, optei por desistir da compra, solicitando formalmente o estorno no dia 20 de maio, ocasião em que encaminhei todos os dados bancários necessários.

Na oportunidade, fui informado pelo vendedor que o estorno seria realizado em até 48 horas, o que até o presente momento não ocorreu. Hoje, dia 26 de maio, já se passaram vários dias da solicitação, sem devolução do valor e sem apresentação de prazo concreto para resolução.

Dessa forma, solicito a realização imediata do estorno. Caso a situação não seja solucionada prontamente, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais meios legais pertinentes.

Aguardo retorno com urgência.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 17:10

Olá Sr. Thiago!

Esperamos que esteja bem. Conforme acompanhamento junto à gestão, confirmamos que a devolução foi realizada em 28/05/2026. Continuamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar o suporte que for necessário.

Sua opinião é muito importante para nós!

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 11:52

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

3