Venda enganosa e dificuldade de cancelamento de consórcio
Não resolvido
Recife - PE
18/07/2025 às 14:53
ID: 221216343
No momento da aquisição o vendedor não me informou quantas pessoas tinha no dizendo que não tinha essa informação e no Instagram dele só mostra contemplação nas 3 primeira assembleia me induzindo ao erro quando fui ver paguei 5.800 reais mais tem um porém só 3.500 foi só a taxa de administração que quando ligamos pedindo pra cancelar perdemos esse dinheiro o grupo tem mais de 8 mil pessoas ativas mais de 4 mil cancelados contemplou até agora 439 e o lance fixo pra ser contemplado estar em 64 mil se vc tem esse valor vc compra um carro com taxa zero já entrei no procon pra um acordo amigável pra cancelar o consórcio sabendo que vou pagar a multa de 15% mais os 3.500 sendo dividido nos 5 meses que participei do grupo e até agora não deram retorno
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 14:19
Sr. Pedro, boa tarde!
Conforme consta em contrato, consórcio tem a taxa administrativa que o percentual é cobrado a maior no inicio do plano e para cancelar tem uma multa de 15%.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 14:43
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0