Prometem e não cumprem, não entregam o combinado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

23/05/2025 às 15:53

ID: 217848425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um orçamento para três portões, inicialmente fui muito bem atendida e acabei fechando sem fazer novas pesquisas. Combinamos de virem instalar assim que fosse retirado o portão antigo pra ficar no mínimo de tempo aberto, no Dd combinado não apareceram, chamei a atendente que me ofereceu tapumes para fechar até instalação, estou esperando os tapumes até agora, nunca foram instalados. O prazo inicial era 06/05 mas o que ouvi foram só desculpas, paguei boa parte do trabalho, não fazem e não devolvem o dinheiro, elo que entendi passaram o servico para uma teceira pessoa, não atendem e não respondem mais no wats. Não é uma empresa séria, péssimo atendimento, pura enganação, tentei de todas as formas resolver amigavelmente sem sucesso, agora vou procurar os meios legais, então se não quiserem se incomodar não façam nenhum tipo de serviço nessa empresa .

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Resposta da empresa

12/08/2025 às 21:01

Serviço entregue ,infelizmente atrasamos a entrega pedimos desculpas novamente e agradecemos a compreensão.

Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 14:36

Instalou o portão todo torto e não deu suporte nenhum tivemos que pagar pra outra empresa vir aqui e refazer o serviço

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3