Meire Mendes Jóias

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Belo Horizonte - MG

19/03/2018 às 16:10

ID: 33906943

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No dia 27/01/******* realizei a compra do aparador de aliança na loja M&M joias do Minas shopping Belo horizonte, contando que seria presente para a minha esposa no dia 31/01/*******, pois bem, ao presenteá-la descobri que o aparador ficou um pouco grande, imaginei, sem problemas só ir até a loja e realizar a troca ou a redução do mesmo. Ao chegar a loja fui informado de que não poderia fazer a redução de mais 2 números, achei estranho porque outras lojas do mesmo ramo não tem essa restrição, mas partimos então para outra opção a troca por outro modelo. Ai começa a dor de cabeça, informaram que não tinha aparador na loja, apenas solitário, que não era do meu interesse, ai me deram um prazo de 15 dias para chegada de novos modelos, passaram os 15 dias e nada de chegar a remessa, me deram mais 20 dias, também nada de chegar os novos modelos, hoje 19/03/******* ainda sem conseguir trocar o produto e muito menos obter o dinheiro de volta, gostaria de uma posição do dono ou responsável pela loja, é muito desrespeito com o cliente, apos 2 meses e nada de troca do produto. Que não troquem então, mas que pelo menos devolvam o dinheiro.