Atraso na entrega, tamanho incorreto e demora na troca da sandália
Não respondida
Vitória - ES
03/03/2026 às 10:46
ID: 242167805
Fiz uma compra de uma sandália nessa loja no dia 15/12/25, perguntei quando chegaria e foi me dito que a previsão era no dia 29/12, eu estava na expectativa para usar no réveillon, ela só foi chegar no dia 12/01/26, quase um mês depois da compra. A sandália não coube, ficou larga no meu pé, então pedi devolução no dia 19/01, foi quando a atendente me sugeriu que poderia me mandar uma sandália mais justa, então postei via correios no dia 22/01/26 para que fosse feito a troca. Hoje dia 03/03/26 ainda não me entregaram a sandália ajustada conforme me garantiram que fariam.
Acho um absurdo isso, quase 3 meses e esse descaso com o cliente. Eu já paguei pelo produto, o mínimo que deveriam fazer é devolver meu dinheiro ou a sandália já ter sido ajustada e entregue conforme foi falado.
LAMENTÁVEL *****