Compra feita em 02/12/24
Resolvido
Itu - SP
11/12/2024 às 22:55
ID: 204411865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália no site
E o mesmo não informou que não tinha a sandália pronta entrega.
Hoje dia 11/12/24 pedido esta em confecção.
A loja passou essa msg:
Oiii, tudo bem? Sou da equipe Meire Morais calçados. Lamento muitíssimo pela demora pra postagem/entrega do seu pedido. Infelizmente nossos fornecedores estão com atrasos de entrega da matéria prima por conta da alta demanda da Black Friday e festas de fim de ano. Seu pedido já foi cortado, mas ainda estamos aguardando o kit do solado ser entregue. Assim que finalizarmos eu informo
Hoje 8 dias depois e não muda status pra entregar.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 10:48
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Pedimos desculpas pela expectativa gerada em relação ao prazo de envio do seu pedido.
Esclarecemos que nossos produtos são confeccionados artesanalmente, e em períodos de alta demanda como Black Friday e festas de fim de ano pode ocorrer um prazo maior de produção devido a atrasos pontuais no fornecimento de matéria-prima, situação que foi prontamente comunicada à cliente.
Informamos que o pedido já se encontrava em fase final de confecção e foi acompanhado de perto por nossa equipe até a conclusão e envio. Mantivemos contato ativo durante todo o processo para atualização do status.
Desde então, reforçamos as informações de prazo em nossos canais de venda para tornar o processo ainda mais claro ao cliente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e, caso esteja tudo resolvido, solicitamos gentilmente que avalie a solução apresentada.
Atenciosamente,
Equipe Meire Morais Calçados
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 08:55
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6