Não enviaram o sapato!
Resolvido
São Gabriel do Oeste - MS
26/12/2023 às 05:44
ID: 179045043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato dia 09/12 e hoje dia 26/12 não houve nem o despacho a transportadora, em contato disseram que a black Friday atrasou todos os pedidos mas quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 13:36
Olá Sr. Paula, analisamos o seu caso via WhatsApp e a mesma decidiu que poderíamos enviar a sua mercadoria conforme o combinado.
Consideração final do consumidor
01/01/2024 às 15:34
A mercadoria estava super atrasada e quando reclamei enviaram no mesmo dia! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/01/2024 às 11:51
Ficamos felizes que tudo tenha se resolvido, tivemos grandes problemas na plataforma e no departamento de envios durante a black, infelizmente não estava na nossa alçada, pois são serviços terceirizados. Mas já estamos estruturando uma nova forma de envios. Grata pela confiança!
Equipe MEIRE MORAIS.