Produto nunca entregue
Respondida
Osasco - SP
11/12/2023 às 16:58
ID: 177971229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um calçado no dia 20 de novembro. Segundo a loja o calçado me foi entregue, no dia 27 de novembro pela transportadora Loggi.
O produto nunca foi entregue no meu endereço, que no caso, é o exatamente o mesmo endereço cadastrado no site da loja e para o qual, na teoria o produto deveria ter sido enviado.
Segundo consta a empresa Loggi registrou a entrega no nome de uma pessoa que não existe no meu predio. Digo isso porque já revisei a lista de nome de porteiros e funcionarios, de moradores e até o registro de entrega no dia em que "supostamente" a entrega do produto ocorreu.
Ou seja, a pessoa para quem "supostamente" a Loggi entregou o produto não existe e, portanto EU NUNCA RECEBI O PRODUTO.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 11:34
O produto foi extraviado pela transportadora, já fizemos o estorno da compra para a cliente. ID da Autorização *******