Tintura desbotando na 2 vez de uso
Respondida
Sorocaba - SP
16/01/2024 às 15:40
ID: 180579887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa segunda vez que utilizei a sandália percebi que estava desbotando. Fiz contato por WhatsApp e o retorno foi que simplesmente eles não cobrem este erro. Se o produto não é de qualidade não deveriam nem fabricar muito menos comercializar sem comunicar esta provável ocorrência na 2 vez de uso. Gostei da sandália mas infelizmente não recomendo a compra caso queira usar mais de 3 vezes o sapato.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 14:18
Prezada Luiza,
Todos os produtos saem da fábrica conferidos e revisados, você recebeu um produto novo e intacto, existe muitos fatores que podem desbotar uma Sandália de qualquer marca, Suor, acido úrico elevado, álcool gel ou liquido, produtos de limpeza abrazivos, etc. Vendemos milhares de pares desse produto e não temos nenhum outro relato desse problema. Portanto não se caracteriza defeito, manchas, desbotar, arranhões etc.
Atensiosamente,
Equipe Meire Morais