Troca de peça com defeito

Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2024 às 07:45
ID: 197558969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de correia dentada para substituir no meu carro e logo após a substituição surgiu um ruído associado ao local de troca. Retornei no mecânico e tivemos que trocar novamente por outra peça que resolveu o problema.
Fiz a devolução e a loja até o momento não reembolsou o valor pago. A compra foi realizada dia 15/06/*******. Passou três meses da compra e não obtive o estorno do valor gasto. Gostaria de saber se a loja não segue o direito de garantia de 90 dias.
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Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 05:59
O impacto da reclamação foi razoável, pois o tempo de espera não foi levado em consideração no valor estornado, seus respectivos juros.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5