Cobrança abusiva e adulteração de medidor pela Enel, gerando multas e dívidas elevadas.

Resolvido
Niterói - RJ
22/05/2026 às 16:28
ID: 249419959
ESSA EMPRESA É PERTUBADORA ENVASIVA E MAL CARATER TODOS OS DIAS RECEBO LIGAÇÕES DELES ME COBRANDO ,UMA DIVIDA DA EMPRESA ENEL DE NITEROI ,AS CONTAS DE MINHA CASA NA RUA GENERAL CASTRIOTO 96 CASA 2 BARRETO EM NITERÓI, A EMPRESA ME COBRAVA UMA CONTA NO VALOR DE ******* REAIS ISSO EM MINHA CASA DE UM QUARTO SEM AR CONDICIONADO E COM UMA TV ,43 https://******* DESCONFIADO QUE A ENEL EM OUTRAS RESIDENCIAS COBRA ******* ,******* ,EM CASA DE AMIGOS QUE CONHEÇO, PORQUE NA MINHA ESSE ALTO VALOR,AI COMECEI A PESQUISAR O PORQUE DESSE VALOR DESCOBRI QUE EM CASA,A FIAÇÃO ESTAVA MUITO FINA E POR ISSO A LUZ VINHA CARO,AI EU TROQUEI A FIAÇÃO E A LUZ DIMINUIU PARA *******,00 PRIMEIRO MÊS VEIO NO SEGUNDO MÊS *******,00 E VEIO NO TERCEIRO MÊS *******,00 , EM ABRIL DE ******* A CONTA VEIO *******.63,AI A EMPRESA ENEL VEIO EM MINHA RESIDÊNCIA SEM NENHUM AVISO RETIROU O MEU RELOGIO DA PAREDE COM TODA INSTALAÇÃO NOS PADRÕES ENEL ,DESLIGOU MEU ATERRAMENTO DO CHÃO E DEIXOU TUDO DESMONTADO,E QUEBROU A CAIXA QUE COBRE O RELOGIO ,ISSO FAZENDO UMA VISTORIA PRA ENCONTRAR TALVEZ NA CABEÇA DELES UM POSSIVEL TOY CHAMADO POR ELES GATO,E APARTIR DAI A LUZ COMEÇOU A SUBIR OUTRA VEZ,EU PERCEBI QUE AS CONTAS COMEÇARAM A SER COBRADO MULTAS ILEGAIS E COBRANÇAS DE IMPOSTOS QUE HOJE ESTÃO PROIBIDOS PELO GOVERNO ,A DIVIDA JA ESTA EM MAIS DE 8 MIL E MINHA CONTA ESTA CADRASTADA NO BOLSA FAMILIA, E TEM BAIXA RENDA ,A CONTA DE LUZ ESTA EM NOME DE OSANA ELISABETE ARBID MATOS ,NÃO TENHO COMO PAGAR POR ESSE ABSURDO ,FEITO PELA ENEL,EU LIGUEI LOGO PRA ENEL E PEDI UMA VISTORIA NO RELOGIO LOGO ASSIM QUE MINHA FILHA FOI TOMAR BANHO DEPOIS DE MEXIDO POR ELES OS FIOS DO RELOGIO PEGOU FOGO, DEPOIS DE ELES TEREM MEXIDO ,AI EU ACOMPANHEI A NOVA EQUIPE QUE VEIO FAZER VISTORIA ME INFORMOU QUE A EQUIPE ANTERIOR HAVIA AFROUXADO OS PARAFUZOS PARA GERAR UM GASTO MAIOR E PERMANECER CARO A CONTA DESDE DE TUDO ISSO TODOS OS MESES AS CONTAS VEM *******,00 *******,0 ******* ,E NAO ABAIXA E SO ESTOU LEVANDO MULTAS POR ELES TEREM DEiXADO MEU RELÓGIO SEM A CAPA DE PROTEÇÃO, AINDA COLOCARAM MEU NOME NA EMPRESA MEIRELLES E FREITAS QUE É RIDICULA LIGA TODOS OS DIAS ME COBRANDO A CONTA ,NÃO QUERO MAIS RECEBER LIGAÇÕES DESSA EMPRESA MEIRELLES E FREITAS E QUERO QUE A ENEL SEJA FISCALIZASADA E RETIREM TUDO DE ILEGAL QUE ME FOI COBRADO ,MEU CODIGO DE CLIENTE ENEL É 8207691 TA EM MEU NOME OSANA ELISABETE ARBID MATOS ENDEREÇO RUA GENERAL CASTRIOTO NUMERO 96 CASA 2 BARRETO NITERÓI CEP **************. QUERO QUE VOCÊS ME AJUDEM A ELABORAR ESSE RELATORIO PRA MIM PODER ENTRAR NA JUSTIÇA CONTRA A ENEL ,NAO VOU MAIS ACEITAR PAGAR PELO [Editado pelo Reclame Aqui] QUE ELES ESTAO FAZENDO COMIGO ,NO MEU ENDEREÇO A CASA 5 ,CASA 4 ,CASA 1 TODOS ESTÃO COM GATO DE LUZ NÃO PAGAM NADA E A ENEL ME COBRA *******,00 SENDO QUE ATE O POSTE ONDE MINHA LUZ ERA LIGADA QUANDO VINHA MENOS ,ELES TROCARAM DE POSTE E AGORA A LUZ NAO ABAIXA. PRECISO DE AJUDA E UMA SOLUÇÃO PRO MEU PROBLEMA MESMO QUE EU TENHA QUE PAGAR TERA QUE SER DA FORMA JUSTA E EM LONGAS PRESTAÇÕES OU ELES CANCELAM ESSE RELOGIO QUE FOI SABOTADO POR ELES E COLOCAM OUTRO .
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:04
Olá, Max.
Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante da situação apresentada.
Informamos que o seu contato já foi incluído em nossa lista de bloqueio (blocklist), evitando novos acionamentos por nossos canais humanos e digitais.
Esclarecemos que a Meireles & Freitas atua exclusivamente como assessoria de cobrança e não possui autonomia para realizar análise técnica de consumo, inspeção de medidor, revisão de faturamento, troca de relógio, aplicação de multas ou avaliação das condições da instalação elétrica da unidade consumidora. Essas verificações são de responsabilidade exclusiva da Enel.
Dessa forma, orientamos que as alegações relacionadas ao consumo de energia, possíveis irregularidades no medidor, cobranças contestadas, revisão de valores e demais questões técnicas sejam tratadas diretamente junto à concessionária responsável.
Permanecemos à disposição dentro do nosso escopo de atuação.
Nos avalie! Sua opinião é importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Meireles & Freitas.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 21:06
Perturbador acho que a empresa antes de começar a cobrar algo do cliente deveria primeiro conversar com o cliente e saber o que esta acontecendo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2