Cobrança indevida e falha nos canais de atendimento da Sabesp e Meirelles Freitas
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:34
ID: 254461335
Estou recebendo email de proposta de acordo com a Sabesp e desconto de até 80%. Vale ressaltar que não concordo com o valor cobrado, a Sabesp tem problema com o seu sistema de gestão comercial desde 2019, os valores de débito não são os mesmos nos diferentes canais de atendimento. Em tentativa de fazer acordo pelo site da Meirelles Freitas, também não tive sucesso e o link de acesso para envio de email tampouco funcionou. Sabesp e Meirelles são inconsistentes e ineficazes na resolução de questões sérias. Há tempos tento resolver, tendo ido até à agência e só me resta essa frustração e pendências a serem corrigidas e resolvidas.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:25
Olá, Fatima!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Após análise, identificamos em nosso sistema que já consta uma negociação vinculada. Com o objetivo de confirmar se a negociação foi concluída de forma satisfatória e esclarecer eventuais dúvidas, realizamos tentativas de contato, porém não obtivemos sucesso.
Caso ainda exista qualquer divergência em relação aos valores apresentados ou se necessitar de esclarecimentos sobre a negociação identificada, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected].
Nossa equipe está à disposição para analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Meireles e Freitas