Recebimento de e-mails de débitos indevidos da Copel sem unidade cadastrada.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
23/07/2026 às 07:41
ID: 254623369
Estou recebendo e-mails informando de débitos na Copel, mas entrei no site da Copel e não tenho sequer mais unidade cadastrada. Gostaria que me explicassem o motivo das cobranças indevidas, pois tentei entrar em contato pelo WhatsApp pelos canais oficiais e fui redirecionada para um perfil de empresa de açaí.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:33
Olá! Amanda.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que nosso time já está realizando tentativas de contato para prestar todos os esclarecimentos sobre a situação mencionada e sanar quaisquer dúvidas relacionadas aos e-mails recebidos.
Nosso objetivo é verificar as informações de forma detalhada e fornecer todos os esclarecimentos necessários, garantindo a devida transparência no atendimento.
Caso não seja possível o contato por telefone, permanecemos à disposição por meio do nosso email [email protected] para dar continuidade ao atendimento e esclarecer qualquer questionamento.
Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Equipe Meireles e Freitas.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:46
O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10