Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
15/03/2022 às 17:35
ID: 140093625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em Janeiro e ainda não recebi meu produto, tentei por várias vezes entrar em contato por email e não obtive resposta, última atualização que tive foi do produto em transporte, no final de janeiro
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Resposta da empresa
17/03/2022 às 12:34
Olá, Isabella, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Gustavo Lacerda, Responsável pelo Reclame Aqui da Meiruxa Store. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
21/03/2022 às 13:35
Após minha reclamação aqui, fui orientada a dar a reclamação do Reclame aqui como concluída, pois minha reclamação seria resolvida por email. Contudo, não recebi nenhum contato por email, ou resposta dos emails anteriores que havia enviado.
Enviei novamente um email pedindo um esclarecimento sobre a situação e não obtive resposta.