Brinco machucando
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2024 às 15:56
ID: 199910077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinco Tulipa no dia 12/10 e ontem ao utilizar senti um certo desconforto. Não gostaria no momento de trocar a peça e sim do reembolso. Inclusive na data de hoje enviei um e-mail. Quero uma resposta para que possa enviar a peça. E outra coisa que também não gostei foi a questão da parcela, pois não foi parcelado em 10x. Propaganda enganosa.
Logo, quero devolver o brinco e o cancelamento no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 20:49
Prezada Viviane, te respondemos o e-mail solicitando mais algumas informações para poder encaminhar sua solicitação.
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 15:10
email respondido ontem e hoje
Consideração final do consumidor
29/12/2024 às 17:00
O SAC repassou para a loja. Porém, estava num momento complicado e não pude dar prosseguimento até mesmo para atender a loja física
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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