Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/09/2018 às 16:50

ID: 38765961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/09/*******, efetuei a compra de um brinco infantil. Para minha surpresa no dia seguinte minha filha havia perdido o brinco. Aí me pergunto como uma loja faz um brinco na qual a tarraxa sai da orelha de uma criança em menos de 24 horas. Fiz uma compra de *******,00 de um brinco na qual hoje não o tenho mais. Revoltante. Se o brinco e infantil a tarraxa não deveria sair fácil.

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Resposta da empresa

27/09/2018 às 11:03

Prezada Sra. Elaine, faremos contato com a senhora para entender melhor sua reclamação, pois para efetuarmos qualquer tipo de análise da situação, é necessária conhecermos outras informações, como o modelo do brinco, tipo de tarracha, idade da criança etc.

Réplica do consumidor

01/10/2018 às 15:43

Aguardando posição, referente ao contato feito via telefone.