Quero meu dinheiro de volta
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2025 às 16:18
ID: 207334159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 14/12 e não chegou até agora, um descaso com o consumidor! Entrei no chat para contato e me atenderam falando que fizeram uma nova postagem agora em janeiro, porém o código de rastreio não abre, notei que o Instagram da marca também sumiu, preciso saber se vcs vão dar algum suporte para reembolso do valor ou realmente é uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] igual muitas da internet? Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 15:47
Olá, como vai?
Sentimos muito por sua experiência negativa e entendo sua frustração. Gostaria de esclarecer que a Meishee encerrou suas atividades em 01/*******, o que resultou na inacessibilidade do site e dos canais de suporte.
Apesar disso, estamos aqui para ajudar a resolver sua situação. Caso ainda esteja com problemas, pedimos que envie os detalhes do pedido (número e comprovante de compra) diretamente para este nosso novo e-mail: *******.
Estamos comprometidos em garantir que você receba seu produto ou reembolso. Retornamos o contato em até 10 dias úteis. Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado e agradecemos seu contato.