Comprei e não recebi o produto
Resolvido
Bauru - SP
22/02/2025 às 12:45
ID: 210602939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei colágeno vita c. Eno dia 14 de fevereiro e sinda não recebi o produto, no site dizia 1 dia útil. Estou no aguardo do produto
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2025 às 14:01
Sr. Margarete, boa tarde!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, lamentamos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Fizemos a postagem dentro do prazo, mas, infelizmente, os Correios registraram o endereço como insuficiente, o que gerou esse contratempo.
Segue o histórico do seu pedido:
******* no dia 14/02 e pagamento aprovado em 15/02.
Enviado em 18/02 Código de rastreamento: *******.
Os Correios informaram que o endereço era insuficiente no dia 19/02 e o objeto retornou para nós em 25/02.
Reenviamos no dia 26/02 Novo código de rastreamento: *******.
******* com sucesso no dia 27/02.
Permanecemos sempre à disposição no WhatsApp que conversamos!
Atenciosamente,
Bruna de Sousa
Meissen Produtos Naturais
SAC******* || *******.*******.*******
Consideração final do consumidor
09/03/2025 às 13:01
Ao receber a mensagem eles resolveram de imediato, foi problemas com o correio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8