Dúvida sobre autenticidade e embalagem de produto (magnésio)
Resolvido
Suzano - SP
05/12/2025 às 18:32
ID: 233875815
Boa tarde sou uma cliente de vocês há mais de anos, estou tentando entrar em contato mas esse telefone só chama e quando atende diz que não pode atender.
Fiz uma compra de um produto de vocês na lata de magnésio, mas estou com dúvida com relação à embalagem e se a fabricação de vocês mesmo como eu posso saber se é de vocês ou é falsificado?
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 10:44
Bom dia, Rosemar!
Entramos em contato com você no WhatsApp para esclarecer suas duvidas.
Não conseguiu entrar em contato conosco na sexta-feira (05/12/*******), pois o contato foi fora nosso horário de atendimento.
Essa é uma duvida frequente. Analisamos as imagens que você enviou e se trata de um produto meissen.
Como fizemos a mudança das nossa embalagem de potes transparentes para brancos, muitos clientes acabam ficando em duvida se realmente é um produto original Meissen.
Espero ter ajudado, permanecemos sempre à disposição no WhatsApp que conversamos!
Atenciosamente,
Pablo Jardim
Meissen Produtos Naturais
SAC******* ||*******.*******.*******
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 14:27
Foram muito atenciosos e prestativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9