Embalagens quebradas, com pelo, suja...

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

11/09/2016 às 12:11

ID: 20858137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Uso as embalages para servir alimentos e desde um tempo compro embalagens da marca e vem sempre com pelo dentro delas, toda sujas, partes quebradas.. Enfim uma falta de ética da empresa!
A alguns meses atras entrei em contato com um numero da empresa e falei com uma mulher ela, disse pra mim encaminhar tudo para o faturamento me passou esse email ******* pra mim enviar as imagens que eles iriam estar entrando em contato para que podessem resolver o problema, mandei o 1° email dia 28 de junho de ******* ás 15:12 e até hoje não tive nenhuma resposta, e já se passaram 3 meses e não obtive nenhuma resposta depois até mandei outro email no dia 03 de julho e como imaginei nenhuma resposta. Não adianta eles quererem resolver o problema com os fornecedores que tem na cidade, a partir do momento que eles tem um telefone pra que nos clientes possamos entrar em contato eles tem que esta disposto a resolver o problema e parar de ficar só pensando no dinheiro que estão ganhando, porque nem um telefone de sac eles tem no site deles, somente um atendimento por telefone que vai saber se a mulher com quem falei passou mesmo o e-mail certo! Lembro que quando entrei em contato com a empresa a moça me pediu pra mandar qual cidade morava e aonde eu comprava as embalagens, eu mandei tudo certinho, vocês tem que pensar que eu uso as marmitas de isopor para colocar alimentos para servir á outras pessoas e se for um pelo, suja.. Eles não vão querer saber se foi um erro de fabrica ou do fornecedor de vocês, o que da a entender é que vocês só pensam na própria empresa, precisam de muitos melhoramentos. E nem adianta vocês falarem que já falou com o fornecedor da minha cidade pois continua a mesma [Editado pelo Reclame Aqui], do mesmo jeito que comprei alguns tempos a trás e ta sempre assim. Hoje em dia já não compro mais pois pra que vou continuar comprando de uma empresa que não me da pelo menos um único posicionamento, pois não pago barato nas embalagens e ainda quando abro se ela vem cinco por exemplo três tenho que jogar fora, então já não perco mais meu tempo comprando algo que não tem melhorias, uma empresa que não da a minima para seus clientes apenas para os seus fornecedores, é ridículo ter que passar por isso, estou reclamando pois um dia já comprei não foi só uma, foi muitas com o mesmo problema e até hoje não tive nenhum retorno.
As imagens que mandei por aqui esta dando erro, mais é só vocês entrarem no e-mail de vocês do faturamento que vocês vão ver.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/07/2019 às 21:37

Foi ótimo, eles me mandaram uma caixa com novas embalagens e mais um monte de brinde.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10