Não entregam e não respondem às minhas mensagens.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/03/2025 às 11:33
ID: 212242163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tanque e duas pias de aço da marca Mekal, considerada das melhores no setor, no dia 17 de janeiro de *******, com entrega para 30 dias. Uma pia foi entregue. O tanque e a outra pia não foram entregues, não dão previsão e agora não respondem às mensagens. Minha obra parou, sem previsão para continuar.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 16:29
Boa tarde, Ellen. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Após verificar internamente, informamos que os itens estão em fase de finalização em nossa fábrica e serão enviados para você em breve.
Estamos em contato via WhatsApp para informá-la sobre a data exata da entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
SAC Mekal
*******
Consideração final do consumidor
23/03/2025 às 07:56
O pós venda da empresa é deficitário.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2