Melania Benett

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2025 às 20:50

ID: 223393373

Fiz uma compras de duas botas bico quadrado detalhe em rugas Dina Mirtz, uma na cor Preta e outra na cor linhaça, tamanho 39 dia 27/11 através do mercado livre. A previsão de entrega estava entre quarta e quinta feira ( 30 ou 31 de Julho). Hoje recebi uma bota apenas. Que veio, com cor, modelo e numeração totalmente diferente do que eu solicitei. Quanto o motorista do mercado livre, me entregou ainda falei para ele: São duas. E ele me disse, para mim, aparece apenas 1. E ainda me mostrou a imagem no celular! Entrei no meu login no mercado livre e minha surpresa foi que colocaram que tinha sido entregue as duas! Olha o absurdo! Por um erro meu, acabei solicitando a troca da bota que não recebi ( cor linhaça). E simplesmente não consegui cancelar o processo de troca. A [Editado pelo Reclame Aqui] do mercado livre , deixa o processo extremamente moroso. O pior de tudo é a falta de cuidado da *****, que não confere pedido e envia de qualquer jeito para o cliente! Preciso urgente receber a bota que eles dizem que entregaram , mas não entregaram e também da outra bota que veio modelo, cor e numeração errada. Preciso de um retorno URGENTE!