Cobrança de frete não informado e desejo de devolução
Não resolvido
Indaiatuba - SP
10/06/2025 às 22:14
ID: 219362931
Fiz uma compra de um vestido no site da Mel, onde adquiri o vestido com isenção da entrega, ou seja frete grátis, a compra chegaria até 03/06, tentei entrar em contato pelo Instagram da loja e não tive resposta.
Depois deixei recado e recebi uma resposta para entrar no site indicado (no wattsap) falando que a entrega foi taxada, pedi retorno da confirmação e não tive retorno, depois entrei no site do correio com o meu CPF e vi que a compra foi taxada..
Desculpe,mas quero devolver o vestido e ser reembolsada, me senti enganada "frete gratis", o valor da taxa é maior do que o preço do vestido. AGUARDO RETORNO.
Obrigada
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Consideração final do consumidor
07/09/2025 às 16:27
O vestido que eu comprei não foi entregue, paguei a tal alfandega que disse estar retido a compra e não recebi o vestido. Péssimo atendimento da loja, pois entrei em contato pela pagina da loja e não me responderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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