Não têm controle de pagamentos efetuados. Pedido *******
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/10/2021 às 11:20
ID: 130637735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Péssima experiência como primeira compra. O valor de R$*******,15 foi pago dia 30/09 às 11:04 da manhã, com cartão de crédito. Se vcs não têm controle do pagamento que recebem é melhor fechar.
Se não puderem enviar o pedido, favor devolver o dinheiro pago.
Atenciosamente,
Anizio H. P. de Carvalho
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Resposta da empresa
25/10/2021 às 17:07
Olá Sr. Anizio,
Sentimos muito pelo ocorrido, infelizmente tivemos um problema com o sistema que gerencia os pagamentos via cartão.
Verificamos pelo código de rastreio que o seu ******* no dia 06/10/*******.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Agradecemos a preferência pelos nossos produtos.