O mel anda cristalizando de mais!
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
03/11/2020 às 16:32
ID: 114497865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDe um tempo para cá venho notando que o mel anda cristalizando de mais!
Parece até que colocam açúcar nele.
Já tiveram mais qualidade.
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Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:53
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 15:08
Olá!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar sobre sua manifestação, especialmente considerando o tempo decorrido desde o registro da reclamação, realizado em 2020. Mesmo após esse período, consideramos importante nos posicionar e demonstrar nosso respeito pela sua manifestação.
Agradecemos por nos informar sobre o seu mel.
A cristalização é um processo natural do mel e não significa que ele está estragado ou com problema de qualidade. Ela acontece porque os açúcares naturais do mel se solidificam com o tempo, principalmente em temperaturas mais baixas.
Para voltar à textura líquida, você pode aquecer o mel em banho-maria por alguns minutos, sem deixar ferver, que ele volta a ficar macio e delicioso.
Nosso mel continua 100% seguro e saboroso.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!