Me senti enganada.
Em réplica
São Luís - MA
28/05/2023 às 23:02
ID: 165456591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 4 produtos em abril ******* ,vieram com o prazo de validade para 01/23 .
Na propaganda diziam que se não clareasse as manchas devolveriam o dinheiro,usei 2 vidros os outros não consegui usar pois venceram ,estou com 2 vidros perdidos.
Memso usando 2 vidros não vi diferença nenhuma nas manchas,e olha que minhas manchas nunca foram muito escuras ,o que me fez acreditar mais ainda que resolveria.
Já mandei vários e-mails informando que não serviu e que eu gostaria de receber meu dinheiro de volta conforme a promessa da propaganda,mas nunca me responderam.
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 10:47
Olá Prezada.
Tentei contato telefonico no dia 29/05/******* ás 10:41 porém não obtive sucesso.
Meu nome é Priscilla, faço parte da Equipe de Atendimento da Convvert, empresa responsável pela intermediação financeira de pagamento do produto ao qual você adquiriu.
Enviamos maiores informações sobre o ******* para o seu e-mail, com o assunto: Reclame aqui Convvert - 165456591 Peço por favor que verifique em sua caixa de entrada e spam.
Caso fique com alguma dúvida, nos retorne pelo e-mail enviado que daremos continuidade ao seu atendimento.
Estamos nos empenhando ao máximo para lhe auxiliar!
Equipe Convvert.
Réplica do consumidor
29/05/2023 às 13:08
Não tem nenhuma chamada perdida em meu telefone, estou aguardando retorno por telefone ou e-mail,segue novamente meus Contatos
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