Mercadoria errada e sem resposta para troca
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
13/08/2022 às 19:20
ID: 148454227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 09/08 de uma calça flare papaya mas recebi uma calça legging, estou tentando contato há 3 dias e ninguém me responde para realizar a troca!!!
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Resposta da empresa
26/08/2022 às 09:19
Bom dia,
Gostaria de pedir novamente desculpas pelo envio da peça errada e pela demora em ver sua mensagem.
Porém, gostaria de salientar que assim que a equipe viu o email e mensagem no direct, logo respondemos e acionamos o processo para realizar a troca do produto.
Na Moda Melancia objetivamos trazer conforto e alegrias para esse momento tão especial que é a gravidez, por isso sentimos muito termos causado transtorno. Estamos sempre trabalhando para melhorar a cada dia a experiência da gestante junto a Moda Melancia.