Melanin

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/02/2020 às 10:34

ID: 100602371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mesmo vendo as reclamações, resolvi dar um voto de confiança. Afinal a empresa levanta a bandeira do empoderamento preto, valorização da causa e da gente preta.
O sistema de compra mudou, ficou moderno, agora a gente compra pelo site para facilitar, quando você entra em contato pelo site para efetuar a compra, as respostas são prontamente direcionadas. Aí você entra no site, efetua a compra e então começa o seu martírio.
Lá tem produtos lindos, que estão sinalizados com 2 dias uteis de entrega, com 3, no máximo 5. Ah que coisa maravilhosa, mas é mentira viu, não caiam nessa.
Efetuei a compra no dia 03/02/*******, a compra foi aprovada no dia 04/02/*******, mas no site tem uma alteração dizendo que foi aprovada dia 06/02/*******https://*******ós a aprovação duvidosa, veio a fase da confecção que começou dia 08/02/*******, sendo que dia 10 pelos cálculos dos 5 dias uteis seria a data da entrega do meu produto, sonho meu. Mandei email, escrevi na página (e eles apagam) escrevi pelo Messenger e a resposta foi: Você tem que reclamar pelo email. Eu mandei email e ninguém respondeu. Todas as vezes que sinalizo minha insatisfação e indignação, o meu comentário é apagado, sem retorno e explicação nenhuma.
A minha reinvindicação é por obter resposta sobre o meu pedido. Mas também sobre o descaso que a proprietária e quem trabalha pra ela fazem com as pessoas que também dão a causa.
Eu preciso saber como fica minha situação. Serei atendida o quanto antes, haja visto que o prazo de entrega já passou? Receberei o valor pago de volta? Ou vou continuar sendo ignorada, fazendo papel de trouxa?