Fone do lado direito não funciona.
Respondida
Vila Velha - ES
12/08/2023 às 18:58
ID: 170029663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra e o fone de ouvido chegou mas um lado não está funcionando. Não estão me dando retorno para o procedimento de troca nem de ressarcimento. Pedido *******.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 10:33
Olá Mariana! Esperamos que você e todos os nossos futuros clientes estejam bem.
De acordo com o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR nós temos o prazo de 30 dias após a reclamação do cliente para sanar os possíveis problemas relacionados a produtos eletrônicos.
Foi enviado no WhatsApp da cliente Mariana Gualandi de Sá, residente de Vila Velha/ES, a etiqueta de logística reversa para devolução do produto e na data do dia 22/08 foi feita a devolução do valor integral a cliente.
Com nossos cumprimentos,
Equipe Melanina Capixaba!