Comprei um cabelo no site dizendo que tinha 98 quantidades disponíveis, no dia seguinte a loja entrou em contato dizendo que o produto esgotou. Solicitei o estorno do valor total e falaram que , e agora não respondem minha mensagens e ligações. FUJAM!!!

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Boa Vista - RR

10/06/2024 às 12:41

ID: 190486823

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Realizei a compra no dia 03/06 no site https://******* onde informava que o produto estava disponível e tinha em estoque 98 unidades disponíveis, no dia 04/06 a empresa entrou em contato comigo pelo numero de WhatsApp ******* informando que o produto tinha esgotado e não estava mais disponível para venda. Imediatamente solicitei o reembolso integral do valor pago, e a empresa me informou que faria o reembolso dentro de ate 3 dias uteis. Foi passando os dias e fui cobrando o comprovante de estorno, a empresa disse que estava tentando contatar o financeiro deles e que logo retornaria. Na Quarta feira entrei em contato com a empresa e fui atendida pela Gerente Edma que me garantiu que o estorno seria realizado ate a sexta feira dia 07/06 e me enviou um SUSPOSTO comprovante de estorno, contudo nesse comprovante só informa o valor e que e estorno, mas não informa para quem e e nem a conta bancaria. Suspeitei do ocorrido e solicitei o comprovante de estorno que tenha todos os meus dados. Estou fazendo ligações e mandando mensagem e a empresa não me responde, mas, desliga as minhas chamadas. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, e solicito que o valor total de *******,60 seja estornado na minha conta que foi realizado para Yapay Pagamentos Online LTDA CNPJ: 14.*******.*******/*******78 conforme boleto bancário.

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