Atraso na entrega, falta de rastreio e informações incorretas sobre o pedido
Não respondida
Gaspar - SC
09/12/2025 às 12:26
ID: 234176895
Fiz uma compra que deveria ser entregue essa semana, porém não recebi da mesma nenhum código de rastreio pra acompanhar o pedido, quando entrei em contato para verificar me comunicaram que não tinha sido enviado meu pedido ainda e q os mesmo tentaram contato comigo e segundo eles o contato que está no meu cadastro é outro, perguntei qual o contato q estava sendo que verifiquei e tanto o cadastro quanto o pedido estavam com as informações corretas, não me responderam, solicitei o cancelamento do mesmo já q não iria receber meu pedido no prazo estabelecido, não cancelaram a minha compra e me prometeram q iria receber amanhã e quarta feira dia 10/12/2025, fui acompanhar o pedido e q previsão de receber é só dia 17 sendo que ontem entrei em contato perguntando se tava tudo ok e me falaram q sim q assim q recebessem o código iriam me passar, três mentiras primeiro falar q entraram em contato cmgo, depois dizer q estava tudo ok sendo que nem tinham postado minha encomenda q foi feita a partir das 18:30, terceira que iriam enviar via Sedex pra q eu recebesse no prazo sendo q isso não foi feito, e ainda não querem cancelar a compra conforme solicitei hj!