Calça com composição diferente da anunciada e dificuldade na devolução.
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 15:42
ID: 240223961
Efetuei a compra de uma calça que no site dizia ser 90% algodão e 10% poliéster. A composição da roupa foi fundamental pela minha decisão de compra pela Internet sem conhecer o produto.
Qual não foi a minha surpresa quando a calça chegou e eu ví que a composição dela era de 50% poliéster e 50% algodão. Ou seja, literalmente propaganda enganosa. Fui enganada.
Tentei iniciar o processo de devolução e até agora não consegui, pois aparece uma mensagem informando que esse produto não está apto à devolução.
Mandei um e-mail para o sac da empresa na quarta-feira da semana passada e até agora não recebi resposta.
Quero o estorno imediato do valor pago na calça.