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Santo André - SP

11/06/2025 às 07:56

ID: 219376473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conheci a empresa pelo Instagram *****
Entrei em contato para fazer a compra foi muito bem atendido. (09/06/25)
Solicitei o produto e a entrega. Após o pagamento a atendente disse que esqueceu de cobrar 5 reais referente a embalagem.
Fiz o pagamento. A entrega foi combinado no mesmo dia. ( paguei pelo serviço cobrado de 18,90)
Não foi entregue a encomenda,
No outro dia (10/06/25) entrei em contato e a atendente disse que ia entregar.
Novamente não recebi o produto.
Pela manhã do dia 11/12, ao entrar em meu estabelecimento a embalagem estava jogada no chão, toda molhada porque está um dia chuvoso, e meu cachorro rasgou molhando toda a embalagem interna que eu fui comprei e também a roupa.

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Consideração final do consumidor

23/08/2025 às 08:42

Atendimento demorado sempre com uma desculpa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3