Mandei o produto para troca e voltou com avaria.
Resolvido
Suzano - SP
06/07/2022 às 11:59
ID: 146306453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja demora um século para responder as mensagens, pedi uma troca demorou vários dias para me dar resposta. Tive que pagar 50 reias de envio pois a loja não arcou com o frete da troca.
Quando consegui enviar não pode ser feita a troca pq infelizmente tinha perdido a etiqueta, até aí ok, pq sei que a culpa foi minha.
Mas mandei o produto em ótimo estado, e voltou com o zíper quebrado.
Nitidamente da para ver que tentaram vestir a peça.
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 20:30
Boa noite Mariana, iremos entrar em contato com você pelo nosso canal de atendimento para solução do seu problema.
Consideração final do consumidor
06/07/2022 às 21:00
A moça que me atendeu foi super prestativa e resolveu meu problema.
Fico muito grata pela atenção e solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10