Produto não entregue
Resolvido
Taboão da Serra - SP
15/09/2023 às 15:38
ID: 172126279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto pelo site oficial Melanine Hair dia 07/09/*******, enviei e-mail, informaram que seria entregue no máximo 12/09/*******, entrei em contato para saber porque não havia recebido ainda e informaram que o produto foi [Editado pelo Reclame Aqui] (extraviado) a caminha da entrega e que postariam via correio Sedex ontem, 14/09/*******, me passaram um número de rastreio para acompanhar e hoje ao consultar o correio esses ******* como objeto não encontrado na base de dados dos Correios.
Já solicitei o cancelamento da compra e até o momento sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 20:39
Olá, tudo bem? o código de rastreio foi enviado via e-mail, poderia verificar por gentileza, ou se precisar pode acionar nosso suporte no whatsapp que eles lhe mandam.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 11:22
Recebi o produto em 23/09/*******, porém não cumpriram o prazo de 48 horas que prometem após a compra, devido a isso, não voltaria a comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7