Reclamação respondida

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São Paulo - SP

21/11/2022 às 17:26

ID: 153862611

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Me chamo Nara, meu esposo Flávio e eu no dia 29/08/******* realizamos a compra de uma geladeira/ refrigerador Electrolux Multidoor DM84X Frost Free com ICE Twister 597l. Inox - 127V.
No valor pago a vista.
Que nos foi dada a data de entrega 04/11/*******. A qual não foi realizada e foi passada nova para dia 17 ou 18/11, não sendo entregue, realizei uma ligação que a Elaine atendeu nos dando um novo prazo.
A empresa perdeu credibilidade, não cumprindo com a data e por não prestar atendimento de maneira a confiar.
Outro sim, não é justa a compra sendo que o prazo de entrega não foi realizado e eles trabalham com o dinheiro do cliente, pois não seremos ressarcidos do atraso. Conto com a *reclame aqui* para tal solução. Tenho compromisso contando com a geladeira e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pelo atraso.

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Resposta da empresa

24/11/2022 às 08:40

Bom dia ,

Tudo bom ?

Verifiquei aqui em nosso sistema o seu produto foi entregue , deu tudo certo com o produto ?