Bônus de primeiro depósito não foi creditado
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2025 às 01:34
ID: 215067413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei na Melbet por causa do bônus de 100% no primeiro depósito. Fiz um depósito mas o bônus não foi creditado. Já conversei com o suporte 3 vezes e sempre dizem que vão resolver em 24 horas, mas já faz uma semana e nada do bônus. Cumpri todas as regras do site para receber o bônus. Isso é propaganda enganosa!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2025 às 08:59
Olá, Barbara!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido o que você esperava. Entendemos o quanto bônus e promoções são importantes para nossos usuários e queremos ajudar você a esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter.
Bônus e promoções têm certas condições que devem ser atendidas para seu credenciamento. Convidamos você a rever todos os detalhes no seguinte link: https://melbet-*******.top/br/information/rules/27#1
Se após verificar isso você ainda tiver dúvidas ou acreditar que houve um erro, envie-nos o ID da sua conta e o endereço de e-mail registrado na sua conta Melbet para podermos analisar o status da sua conta e fornecer uma resposta.
Sinceramente,
Equipe Melbet.
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 03:17
FINALMENTE! Depois de uma semana sendo enrolada com aquele papo de "resolveremos em 24h", a Melbet creditou meu bônus de *******% no primeiro depósito! Tive que reclamar aqui pra coisa andar. Valeu por resolverem, mas da próxima vez, cumpram o prometido sem precisar a gente vir reclamar em site, ok? Bônus é bônus e cliente merece respeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9