Depósito não creditado e alegação de contas duplicadas, impedindo o recebimento do valor.
Respondida
Água Branca - AL
07/04/2026 às 06:04
ID: 245335335
Fiz um depósito há dias que não caiu e não foi estornado.
Quando fui tentar resolver, descobri que eu tinha criado outra conta sem querer. Fiz todo o processo para unificar as contas e resolver a questão. O suporte disse que só seria possível encontrar o meu valor se eu unificasse as contas.
Fiz tudo que pediram e eles simplesmente sumiram. Não aparecem para ajudar a resolver o problema. Mesmo fazendo tudo, ainda estou sem o valor que depositei.
Isso é inacreditável, como ficamos sem o nosso dinheiro suado assim?
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:29
Olá, Ygor!
Gostaríamos de informar que sua solicitação já está sendo tratada em sua primeira reclamação (ID: *****) e aguardando sua resposta.
Solicitamos que você continue gerenciando seu caso adequadamente e evite postar reclamações repetidas sobre o mesmo problema, pois isso não agilizará a resolução e poderá resultar na denúncia do seu caso ao administrador da página.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Sinceramente,
Equipe Melbet.