Desbloqueio de conta
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
29/07/2026 às 10:47
ID: 255114133
Tive minha conta bloqueada após um ganho na plataforma no dia 14/07.
Foi solicitado verificação de documentos.
Os documentos foram enviados e foi solicitado laudo que provasse que não tenho vício em apostas.
No dia 18/07 entrei em contato com o chat do app sendo atendido pela operadora Laura que me indicou as providências que eu deveria adotar.
Realizar uma consulta com psicólogo e enviar o laudo para o e-mail da melbet.
Fiz o que me foi solicitado e enviei o laudo com assinatura digital e fotos originais do documento assinado e carimbado por um profissional com CRP ativo.
Para surpresa de zero pessoas não aceitaram o laudo e pediram que eu me submeta a um consulta com médico psiquiatra.
Solicito a revisão do meu caso e aceitem o laudo apresentado e desbloqueiem minha conta que está com o saldo de R$ 6.000,00.
Aguardo o retorno da empresa.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:32
Olá, Nivaldo!
Gostaríamos de informar que sua solicitação já está sendo tratada em sua primeira reclamação (ID: *****).
Solicitamos que você continue gerenciando seu caso adequadamente e evite postar reclamações repetidas sobre o mesmo problema, pois isso não agilizará a resolução e poderá resultar na denúncia do seu caso ao administrador da página.
Agradecemos sua compreensão.
Sinceramente,
Equipe Melbet.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 18:31
Empresa mal caráter, bloqueia a conta após ganho expressivo, é impossível validar a conta. Perdi R$ *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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