Dificuldade para realizar o saque e liberação de saldo retido
Não resolvido
Paramirim - BA
13/08/2026 às 09:51
ID: 256355247
eu tenho 2 anos qeu estou tentando solicitar minha retirada do saldo retido e ja se passaram mais de anos que estou tentando receber meu saldo retido e sem sucesso estou entrando em contato com o email com meu cadastrado na conta ma tentativa de receber meu saldo retido por favor me ajude desde o dia 21-02-2024 estou tentando amigavelmente solicitar o saque do valor retido e nao consigo ter sucesso por favor me ajude vamos chegar em um acordo para solucinar essa situação
ID DA MINHA CONTA : *****
VALOR EM REAIS BLOQUEADO : R$: 10.175 BRL RETIDO
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:36
Olá, William!
Seu caso já foi analisado e você foi informado do motivo do bloqueio.
Foi identificado haver vários registros vinculados à sua atividade (IDs: ***** e *****). Essas contas foram bloqueadas em 2024 devido a problemas com jogos de azar.
Além disso, foi confirmado que foram processados saques na época para valores maiores que o total depositado.
Sinceramente,
Equipe Melbet.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 13:55
Vocês estão faltando com a verdade sobre a questão do saque é mentira nao foi feito nemhuma retirada a conta foi bloqueada no momento que eu estava no jogo observe que o saque foi recusado e nemhuma retirada foi realizada nesse ID como mostra a captura de tela e tem disponível mais de 10.000 reais bloqueado , vocês tem dificultado a minha retirada nem uma casa de aposta pode deixar saldo retido
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 11:40
essa casa de aposta fechou minha conta com mais de 10 mil reais em saldo retido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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