Remoção da opção de saque via Pix após depósito

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Floriano - PI

04/07/2025 às 08:06

ID: 221252753

Tiraram a opção de saque via Pix sendo que depositei 30 e agora que quero sacar ,tiraram a opção ,falta de credibilidade

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Resposta da empresa

04/07/2025 às 09:19

Olá, Francisco!

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado com sua solicitação de saque.

Observe que a disponibilidade dos métodos de pagamento depende não somente do cassino, mas também de fatores como sua localização, restrições bancárias e acordos com provedores. Às vezes, um método disponível para depósitos pode não estar disponível para saques ou pode ficar indisponível a qualquer momento.

Para podermos investigar esta situação e fornecer uma resposta, envie-nos as seguintes informações: ID da conta e endereço de e-mail cadastrado.

Aguardamos seu contato para continuarmos prestando assistência.

Sinceramente,
Equipe Melbet.

Réplica do consumidor

04/07/2025 às 09:40

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Réplica da empresa

04/07/2025 às 16:23

Olá, Francisco!

Agradecemos por nos fornecer as informações necessárias para investigar esta situação.

Solicitamos sua paciência enquanto nossa equipe trabalha nisso. Comunicaremos quaisquer atualizações o mais breve possível.

Agradecemos sua compreensão e paciência.

Sinceramente,
Equipe Melbet.

Réplica do consumidor

05/07/2025 às 06:38

Tenho certeza que esse caso não é só comigo muita gente estar reclamando de vocês ,por que pra depositar lá tem a opção via Pix ,agora pra sacar vocês tiraram ,só pra deixar a pessoa com saldo preso lá ,isso se chama falta de comprometimento com seus clientes,podem resolver se não irei tomar medidas legais

Réplica do consumidor

05/07/2025 às 12:50

Horrível esse site não depositem estou com dinheiro lá preso pois eles tiram a opção de sacar via pix

Réplica da empresa

07/07/2025 às 13:16

Olá, Francisco!

Agradecemos sua paciência enquanto investigamos a situação. Informamos que estamos enfrentando dificuldades com saques via PIX. Nossa equipe está ciente da situação e trabalhando em estreita colaboração com o sistema de pagamento para restabelecer o serviço o mais breve possível.

Enquanto a situação estiver resolvida, recomendamos o uso de um dos métodos de pagamento alternativos disponíveis para saques, que podem ser encontrados na seção de pagamentos.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão e paciência.

Sinceramente,
Equipe Melbet.