Remoção da opção de saque via Pix após depósito

Em réplica
Floriano - PI
04/07/2025 às 08:06
ID: 221252753
Tiraram a opção de saque via Pix sendo que depositei 30 e agora que quero sacar ,tiraram a opção ,falta de credibilidade
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 09:19
Olá, Francisco!
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado com sua solicitação de saque.
Observe que a disponibilidade dos métodos de pagamento depende não somente do cassino, mas também de fatores como sua localização, restrições bancárias e acordos com provedores. Às vezes, um método disponível para depósitos pode não estar disponível para saques ou pode ficar indisponível a qualquer momento.
Para podermos investigar esta situação e fornecer uma resposta, envie-nos as seguintes informações: ID da conta e endereço de e-mail cadastrado.
Aguardamos seu contato para continuarmos prestando assistência.
Sinceramente,
Equipe Melbet.
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 09:40
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Réplica da empresa
04/07/2025 às 16:23
Olá, Francisco!
Agradecemos por nos fornecer as informações necessárias para investigar esta situação.
Solicitamos sua paciência enquanto nossa equipe trabalha nisso. Comunicaremos quaisquer atualizações o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Sinceramente,
Equipe Melbet.
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 06:38
Tenho certeza que esse caso não é só comigo muita gente estar reclamando de vocês ,por que pra depositar lá tem a opção via Pix ,agora pra sacar vocês tiraram ,só pra deixar a pessoa com saldo preso lá ,isso se chama falta de comprometimento com seus clientes,podem resolver se não irei tomar medidas legais
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 12:50
Horrível esse site não depositem estou com dinheiro lá preso pois eles tiram a opção de sacar via pix
Réplica da empresa
07/07/2025 às 13:16
Olá, Francisco!
Agradecemos sua paciência enquanto investigamos a situação. Informamos que estamos enfrentando dificuldades com saques via PIX. Nossa equipe está ciente da situação e trabalhando em estreita colaboração com o sistema de pagamento para restabelecer o serviço o mais breve possível.
Enquanto a situação estiver resolvida, recomendamos o uso de um dos métodos de pagamento alternativos disponíveis para saques, que podem ser encontrados na seção de pagamentos.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão e paciência.
Sinceramente,
Equipe Melbet.