Saldo não retornado após devolução de PIX por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
16/07/2026 às 18:41
ID: 254117443
Fiz uma solicitação de saque no valor de R$ 5.000,00 o valor entrou na minha conta como suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e o meu banco devolveu o pix. Quero o meu saldo em conta que até agora não voltou.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:46
Olá, Anderson!
Lamentamos os inconvenientes com seu saque e compreendemos sua preocupação.
De acordo com o seu relato, entendemos que o valor do saque foi devolvido pelo seu banco. Nesse caso, recomendamos que entre em contato com a equipe de suporte pelo e-mail [email protected], informando o ocorrido e anexando o extrato bancário ou outro comprovante que demonstre a devolução da transferência, para que a situação possa ser analisada.
Atenciosamente,
Equipe Melbet.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 12:42
Já emcaminhei o comprovante de devolução por e-mail e ainda não tive meu valor devolvido