Saque via Pix não creditado na conta do usuário há horas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Isabel - SP

02/07/2026 às 20:57

ID: 252959473

Olá boa noite deixo aqui minha ignição, com essa casa de aposta fiz um saque faz muita horas via pix não caiu ainda na hora de depositar cai na hora que transtorno saque no valor de 351,44
Id do saque 1722582691
Horário do saque e data 02.07.2026 (18:12
Id da aposta ganha 83823928921
Horário e data da aposta ganha do bilhete
01/07/2026 (09:21)

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 14:00

Olá, Éverton!

Pedimos desculpas pelo inconveniente com seu saque utilizando este método de pagamento.

De acordo com a equipe de pagamentos, o prazo estimado para o processamento dos saques é de 3 a 5 dias úteis. Recomendamos aguardar a conclusão desse período.

Caso o saque ainda não tenha sido creditado após esse prazo, por favor, envie-nos o ID da conta, e-mail cadastrado, para cada saque e data, hora e valor do saque, método de pagamento utilizado e ID da transação, para que a equipe responsável possa analisar o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Melbet.

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 19:33

Não resolveu até agora não caiu meu saque !

Consideração final do consumidor

04/07/2026 às 07:26

Está tudo resolvido saque pago!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10