Usuário solicita reativação de conta para saque de dinheiro retido e reclama de falta de suporte.
Respondida
Mauá - SP
22/07/2026 às 07:35
ID: 254524463
Bom dia ainda não resolveram meu problema, mandei mensagem no suporte não tive resposta, preciso reativar a conta pois preciso do dinheiro que está preso na plataforma, isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] já tô a uma semana tentando sacar esse dinheiro, e nada meu id ***** preciso que destravem minha conta que ativem a conta para que eu possa sacar o dinheiro já mandei email e não tive retorno essa empresa deve ser [Editado pelo Reclame Aqui], não resolvem o problema do usuário e fica pedindo pra entrar em contato e nada de resolver, já faz uma semana que eu tento falar com eles, e eles não respondem vou ter que acionaram os órgãos protetores do consumidor,uma coisa simples e a plataforma não resolve, resolvam isso de uma vez por todas ou devolvam meu depósito de ***** mandei o número do ***** no email, esse dinheiro que está lá eu preciso dele, resolvem isso logo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:35
Olá, Eduardo!
Gostaríamos de informar que sua solicitação já está sendo tratada em sua primeira reclamação (ID: *****).
Solicitamos que você continue gerenciando seu caso adequadamente e evite postar reclamações repetidas sobre o mesmo problema, pois isso não agilizará a resolução e poderá resultar na denúncia do seu caso ao administrador da página.
Agradecemos sua compreensão.
Sinceramente,
Equipe Melbet.