Melbourne Skateboards

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São Paulo - SP

12/05/2023 às 12:10

ID: 164530373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no dia 06/05 e não enviaram o produto.
Após alguns dias fui atrás de atendimento e só assim soube que eles tem um "procedimento" antifraude, onde pedem a foto de seus clientes segurando o RG.
OBS: Toda comunicação feita de forma extremamente lenta e respostas com intervalo de horas.
Expliquei que não enviaria a foto, mas poderia ajudar de outra forma que quisessem para confirmar que sou o cliente titular do Cartão de Crédito utilizado. Até hoje não me respondem, já tentei contato até pelo Instagram da loja e nenhuma resposta foi dada até o momento.
A compra já foi debitada na fatura do meu cartão e até agora nenhuma noticia da loja, email, ou comunicação efetiva.
Pior atendimento que tive até hoje, só quero o cancelamento da compra e estorno da parte deles.